ଅର୍ଡର କରିଥିଲେ ଲାପଟପ୍ ମିଳିଲା ପଥର! || Ordered laptop, got stone!

ଗ୍ରାହକ ଅଧିକାର ସପକ୍ଷରେ ଏକ ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ ରାୟ ଦେଇ, ସମ୍ବଲପୁର ଉପଭୋକ୍ତା ଅଦାଲତ ଇ-କମର୍ସ ପ୍ରମୁଖ ଆମାଜନକୁ ଲାପଟପ୍ ବଦଳରେ ମାର୍ବଲ୍ ଟାଇଲ୍ ବିତରଣ ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ଏକ ମାମଲାରେ ଦୋଷୀ ସାବ୍ୟସ୍ତ କରିଛନ୍ତି। କୋର୍ଟ କମ୍ପାନୀକୁ ଲାପଟପ୍ ମୂଲ୍ୟ ଫେରସ୍ତ କରିବା ଏବଂ କ୍ଷତିପୂରଣ ଏବଂ ମକଦ୍ଦମା ଖର୍ଚ୍ଚ ଦେବାକୁ ନିର୍ଦ୍ଦେଶ ଦେଇଛନ୍ତି, ଏହାକୁ ସେବାରେ ଅଭାବର ମାମଲା ବୋଲି ଦର୍ଶାଇଛନ୍ତି।

ଏହି ନିର୍ଦ୍ଦେଶ ଆମାଜନ ପାଇଁ ଏକ ଝଟକା ଏବଂ ଅନଲାଇନ୍ ସପିଂରେ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଅଭିଯୋଗ ସମାଧାନ ଉପରେ ଚିନ୍ତାକୁ ଉଜ୍ଜ୍ୱଳ କରିଛି। ସମସ୍ୟାର ସମାଧାନ ପାଇଁ ବାରମ୍ବାର ଚେଷ୍ଟା ବିଫଳ ହେବା ପରେ ସମ୍ବଲପୁରର ଜଣେ ଡାକ୍ତର ଏହି ମାମଲା ଦାୟର କରିଥିଲେ।

ଲାପଟପ୍ ଟି ମାର୍ବଲ୍ ଟାଇଲ୍‌ରେ ପରିଣତ ହୋଇଥିଲା

କେସ୍ ବିବରଣୀ ଅନୁଯାୟୀ, ଡାକ୍ତର ଚୌବର୍ଗ ନାୟକ ଗତ ବର୍ଷ ଫେବୃଆରୀ ୪ ତାରିଖରେ ଆମାଜନରୁ ଏକ ଲାପଟପ୍ ଅର୍ଡର କରିଥିଲେ ଏବଂ ୧୨ ଦିନ ପରେ ତାଙ୍କୁ ଉତ୍ପାଦଟି ପ୍ରଦାନ କରାଯାଇଥିଲା। ଯଦିଓ ଏହା ଏକ ଖୋଲା ବାକ୍ସ ଡେଲିଭରି ଥିଲା, କିନ୍ତୁ ଆମ ଉପସ୍ଥିତିରେ ପାର୍ସଲଟି ଖୋଲାଯାଇ ନଥିଲା ଏବଂ ଉତ୍ପାଦର ଉଚ୍ଚ ମୂଲ୍ୟ ଯୋଗୁଁ ଆମେ ଅନବକ୍ସିଂ ରେକର୍ଡ କରିବାକୁ ନିଷ୍ପତ୍ତି ନେଇଥିଲେ।

ଘଟଣା ପରେ, ଡାକ୍ତର ନାୟକ ତୁରନ୍ତ ଆମାଜନରେ ଅଭିଯୋଗ ଉଠାଇଲେ। ସେ ପୋଲିସ ସହିତ ମଧ୍ୟ ଯୋଗାଯୋଗ କରିଥିଲେ, କିନ୍ତୁ ତାଙ୍କ ଅଭିଯୋଗ ଉପରେ କୌଣସି କାର୍ଯ୍ୟାନୁଷ୍ଠାନ ନିଆଯାଇ ନଥିଲା। କମ୍ପାନୀ କିମ୍ବା କର୍ତ୍ତୃପକ୍ଷଙ୍କଠାରୁ କୌଣସି ଆଶ୍ୱସ୍ତି ନ ପାଇବା ପରେ, ସେ ନ୍ୟାୟ ପାଇଁ ଗ୍ରାହକ ଅଦାଲତର ଦ୍ୱାରସ୍ଥ ହେଲେ।

କୋର୍ଟ ଫେରସ୍ତ, କ୍ଷତିପୂରଣ ପାଇଁ ନିର୍ଦ୍ଦେଶ ଦେଲେ

ଆମାଜନ ସମ୍ବଲପୁର ଗ୍ରାହକ ଅଦାଲତରେ ହାଜର ହୋଇ ମାମଲା ଲଢ଼ିଲା। ତଥାପି, ଉଭୟ ପକ୍ଷର ଶୁଣାଣି ପରେ, କୋର୍ଟ ଅଭିଯୋଗକାରୀଙ୍କ ସପକ୍ଷରେ ରାୟ ଦେଲେ।

ନିର୍ଦ୍ଦେଶ ଅନୁଯାୟୀ, ଆମାଜନକୁ ଲାପଟପର ମୂଲ୍ୟ ପାଇଁ ୬୦,୭୯୯ ଟଙ୍କା, ଗ୍ରାହକ ସେବାରେ ଅଭାବ ପାଇଁ କ୍ଷତିପୂରଣ ପାଇଁ ୨୫,୦୦୦ ଟଙ୍କା ଏବଂ ମାମଲା ଖର୍ଚ୍ଚ ପାଇଁ ୫,୦୦୦ ଟଙ୍କା ଦେବାକୁ ନିର୍ଦ୍ଦେଶ ଦିଆଯାଇଛି। କୋର୍ଟ ଆହୁରି କହିଛନ୍ତି ଯେ ଯଦି ଏହି ରାଶି ଗୋଟିଏ ମାସ ମଧ୍ୟରେ ପରିଶୋଧ କରାଯାଏ ନାହିଁ, ତେବେ ଏହା ବାର୍ଷିକ ୯ ପ୍ରତିଶତ ସୁଧ ଆକର୍ଷିତ କରିବ।

ଏହି ରାୟକୁ ଇ-କମର୍ସ ପ୍ଲାଟଫର୍ମଗୁଡ଼ିକୁ ଏକ ଦୃଢ଼ ସ୍ମରଣକାରୀ ଭାବରେ ଦେଖାଯାଉଛି ଯାହା ଦ୍ୱାରା ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଅଭିଯୋଗର ଉତ୍ତରଦାୟିତ୍ୱ ଏବଂ ସମୟୋଚିତ ସମାଧାନ ସୁନିଶ୍ଚିତ ହୋଇପାରିବ।

AlsoRead; https://purvapaksa.com/international-hockey-returns-to-rourkela/

https://purvapaksa.com/international-hockey-returns-to-rourkela/

NAZMEEN PARWEEN